Nákupné centrum

Prakticky nákupné strediská sú definované ako jedna alebo viac budov tvoriacich komplex obchodov predstavujúcich obchodníkov s prepojenými chodníkmi umožňujúcimi návštevníkom chodiť z jedného obchodu do druhého. Neoficiálne sú srdcom a dušou spoločenstiev, základom maloobchodných ekonomík, a sociálnou svätyňou pre tínedžerov. V posledných desaťročiach sa po celom svete rozrástla koncepcia nákupného centra, ktorá vznikla v USA a stala sa plnohodnotným moderným maloobchodným trendom v krajinách po druhej svetovej vojne. Päť najväčších obchodných centier na svete dnes sídli v Ázii.

Napriek jeho všadeprítomnosti je nákupné centrum, ktoré bolo koncipované už v poslednom polstoročí, v kritickom bode. Búrka globálnych trendov sa spája súčasne a spôsobuje zmenu úlohy, ktorú zohrávajú v živote ľudí. Nie sú to predovšetkým nákupy. Teraz, keď spotrebitelia navštevujú nákupné centrá, hľadajú skúsenosti, ktoré presahujú tradičné nákupy (comparatif visseuse).

Trendy, ktoré prispievajú k vytvoreniu tejto zmeny, zahŕňajú meniace sa demografické faktory, ako je starnutie obyvateľstva a zvýšená urbanizácia, čo znamená, že viac ľudí žije v menších priestoroch a väčšia potreba verejných priestorov, v ktorých sa môžu spájať a zhromažďovať. V tomto prostredí ponúkajú nákupné strediská takýto priestor, najmä v mestách, kde iné verejné priestory nie sú bezpečné. Problémy súvisiace s udržateľnosťou spôsobujú, že niektorí spotrebitelia uprednostňujú zmiešaný rozvoj, kde môžu žiť, nakupovať a pracovať, všetko v dochádzkovej vzdialenosti – namiesto toho, aby sa museli dostať do auta a ísť do preplneného predmestského nákupného centra. Rastúce stredné vrstvy v Latinskej Amerike a Ázii si udržiavajú silnú súvislosť medzi spotrebou a potešením, čo vyvoláva potrebu zaujímavejších nákupných zážitkov. A nakoniec, revolúcia v elektronickom obchode a vzostup digitálnych technológií zásadne pretvárajú očakávania spotrebiteľov a posúvajú funkciu obchodov k užitočným a zábavným zážitkom zákazníkov.

Keďže tieto trendy sa rozvíjajú v celosvetovom štádiu, nútia prevádzkovateľov predaja, aby premýšľali o tom, ako si predstavujú a prevádzkujú svoje vlastnosti. Táto kríza identity je najintenzívnejšia v USA, krajine, ktorá propagovala centrá a má najväčší počet obchodov na obyvateľa. Vďaka neustálemu spomaleniu hospodárskeho rastu a rýchlemu pokroku v digitálnej revolúcii sa americký priemysel nákupných centier stále pomalšie rozvíjai.

V súvislosti s týmito značnými výzvami sa strediská snažia zostať relevantné, stimulovať rast a zvýšiť efektivitu. Online nakupovanie poskytuje spotrebiteľom maximálnu úroveň pohodlia. Centrá nikdy nebudú môcť súťažiť s nekonečným výberom produktov alebo cenovými porovnaniami. Ani by sa nemali snažiť. Namiesto toho sa mali pohybovať iným smerom, v porovnaní s komoditnými nákupnými skúsenosťami a smerom k rozšírenej ponuke hodnôt pre spotrebiteľov.

Inovatívne nákupné strediská obsahujú prvky s pridanou hodnotou, ktoré sa pokúšajú prepracovať ich ako nové centrum, vrátane koncertov, umeleckých centier, kúpeľov, fitness klubov a trhov poľnohospodárov. Tieto služby poskytujú miesto voľného času a zábavy. Centrum Xanadu, napríklad 30 km od Madridu, poskytlo rodičom možnosť stráviť so svojimi deťmi kvalitný čas. V obchodnom centre sa nachádza lyžiarska zjazdovka, motokáry, prechádzky balónom, bowling a biliard. Podobne, Mall of America v Minnesote má podvodné akvárium, zábavný park a múzeum chodníčkov s dinosaurami. Príjmy, ktoré prichádzajú do nákupných centier z týchto ponúk, vzrástli v roku 2013 o 41% v porovnaní s rokom 2012 (visseuse sans fil pour les débutants).

Dôraz na dobré jedlá a podujatia tiež pomáha vytvoriť z nich centrá miestneho spoločenstva – miesto na zdieľanie kvalitného času s priateľmi a rodinou.